Kebakaran KM Umsini, Pelni Beri Refund 100 Persen Tiket Penumpang yang Batalkan Perjalanan

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Pelni menjamin pemberian pengembalian uang penuh 100 persen atau refund kepada penumpang yang terdampak kebakaran KM Umsini di Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar, Sulawesi Selatan, Minggu (9/5/2024) pagi WITA.

Informasi tersebut disampaikan PT Kepala Cabang Pelni Makassar  Andi Besse, di Makassar, Minggu.

"Penumpang yang tidak ingin melanjutkan perjalanannya kami akomodir dengan memberikan pembatalan tiket 100 persen," kata Andi Besse, seperti dikutip dari video KompasTV.

Sementara untuk para penumpang yang tetap akan melanjutkan perjalanan, lanjut ia, pihak PT Pelni telah menyiapkan kapal Pelni pengganti.

"Penumpang yang ingin melanjutkan perjalanan untuk menggunakan DLU sore ini dan KM Dorolonda Senin (10/9) besok, KM Labobar Selasa (10/9)," jelasnya.

Dalam kesempatan itu, ia juga menegaskan pihaknya bersama PT Pelindo menyediakan tempat untuk para penumpang yang terdampak.

"Kami bekerja sama dengan PT Pelindo dalam hal ini menyediakan tempat di dalam Pelindo itu dengan tempat ada kasurnya," ujarnya.

Baca Juga: Kebakaran KM Umsini di Makassar: Kronologi hingga Kesaksian Penumpang

Tak hanya itu, pihaknya juga akan menyediakan makanan dan minuman, baik untuk penumpang anak-anak maupun orang dewasa.

"Kami tetap menjamin dan memantau terus penumpang dlaam melakukan perjalanan sampai mereka berangkat," tegasnya.

Diketahui, KM Umsini kebakaran saat bersandar di Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar, Sulawesi Selatan, pagi tadi.

Kepala Kesekretariatan Perusahaan PT Pelni Evan Eryanto menyebut, sumber api pertama kali diketahui pukul 04.20 WITA yang diduga berasal dari percikan api di motor bantu yang berada di kamar mesin.

Menurut penjelasannya, kebakaran di kapal yang mengangkut 1.677 penumpang tersebut dapat dipadamkan sekitar pukul 09.03 WITA.

Baca Juga: Kebakaran Hotel di Tangsel, 3 Orang Tewas Akibat Terjebak di Lift