Pemesanan Tiket Kereta Mudik Lebaran Dibuka Hari Ini, KAI Ingatkan Calon Penumpang Teliti Isi Data

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (KAI) membuka penjualan tiket kereta api periode angkutan Lebaran 2024 mulai hari ini, Kamis (15/2/2024) atau H-45, untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran.

Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.

KAI pun mengimbau masyarakat agar teliti saat memesan tiket kereta mudik Lebaran.

“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam memilih tanggal, rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, dalam keterangan resminya yang diterima di Jakarta, Kamis (15/2/2024). 

Ia menyampaikan, KAI terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanan bagi penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Baca Juga: Dibuka Hari Ini, Cek Harga Tiket dan Daftar Merek Kendaraan yang Hadiri IIMS 2024

Sistem antrean diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.

Pada saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.

Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem.

"Pada saat gilirannya nanti, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," ujar Luqman. 

Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan web kai.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024.

"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," sambungnya. 

Baca Juga: TASPEN: Pembayaran Kekurangan Uang Pensiun ASN Paling Cepat Dibayar 13 Februari 2024

Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi customer service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” ucapnya. 

Ketentuan Pemesanan Tiket KA Lebaran 2024

1. Tiket KA Lebaran untuk keberangkatan 31 Maret 2024 (H-10 Lebaran), sudah dapat dipesan pada 15 Februari 2024 (H-45 sebelum keberangkatan).

2. Pemesanan tiket KA Lebaran 2024 dapat dilakukan via aplikasi Access by KAI, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan lainnya yang bekerja sama dengan KAI.

3. Loket di stasiun hanya melayani penjualan tiket go show, mulai dari 3 (tiga) jam sebelum keberangkatan kereta.

Baca Juga: Disebut KPPU Monopoli Avtur, Pertamina: Saat Ini Mungkin Baru Pertamina yang Siap

Jadwal Reservasi Tiket Masa Angkutan Lebaran 2024

Pemesanan: 15 Februari 2024
Keberangkatan: 31 Maret 2024
Keterangan: H-10

Pemesanan: 16 Februari 2024
Keberangkatan: 1 April 2024
Keterangan: H-9