Sempat Eror, Aplikasi BYOND dan Layanan Digital BSI Kembali Normal

JAKARTA, KOMPAS.TV - Setelah sempat tidak berfungsi akibat pemeliharaan sistem, aplikasi BYOND by BSI kini sudah kembali normal. Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar mengatakan proses pembaruan sistem BSI telah selesai dan semua layanan digital telah kembali normal.

Wisnu mengatakan BSI menyampaikan terima kasih atas kesabaran dan pengertian nasabah.

"Layanan e-channel, antara lain BSI Mobile, BsiNet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, kartu debit GPN dan Visa, sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa,” kata Wisnu, Senin (10/2/2025), dikutip dari laman resmi BSI.

Ia menegaskan, selama pemeliharaan dan pembaruan sistem berlangsung, BSI menjaga data nasabah tetap aman.

"BSI tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mengingatkan untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah," ucapnya. 

Baca Juga: Bisnis Emas dan Tabungan Haji Beri Kontribusi Besar ke BSI, Dirut: Hanya Dimiliki oleh Bank Syariah

Sebelumnya pada Sabtu (8/2/2025), BSI mengumumkan kepada nasabah tentang berlangsungnya pemeliharaan sistem yang dilakukan pada Minggu (9/2/2025) pukul 01.00 hingga 05.00 WIB.

Selama pemeliharaan, BSI meminta nasabah untuk dapat melakukan transaksi di kantor cabang terdekat.  Meskipun transaksi melalui e-channel terkendala, BSI memastikan data dan dana nasabah tetap dalam kondisi aman.

Namun ternyata hingga Senin, nasabah BSI masih mengeluhkan gangguan yang tetap terjadi, salah satunya pada aplikasi mobile banking BYOND by BSI. Keluhan itu disampaikan lewat media sosial. 

Setelah pembaruan sistem perbankan selesai, kini nasabah BSI dapat bertransaksi melalui e-channel tanpa mengalami kendala lagi.