Calon Penumpang Pesawat Bisa Refund atau Reschedule Tiket Jika Hasil Tes Covid-19 di Bandara Positif

JAKARTA, KOMPAS.TV - Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi mengatakan, bagi calon penumpang pesawat yang diketahui hasil tesnya positif setelah diperiksa di Airport Health Center dapat melakukan pengembalian tiket (refund).

Baca Juga: 360 Orang Ditemukan Positif Covid-19 di Bandara Soekarno-Hatta Setelah Jalani Rapid Test Antigen

"Ada beberapa yang dinyatakan positif, kami perlakukan dengan baik, maka perjalanan tidak bisa dilanjutkan. Yang bersangkutan dapat melakukan reschedule perjalanan atau mendapatkan refund dengan harga sesuai yang dibayar," ujar Budi Karya Sumadi dalam keterangan rilis PT Angkasa Pura II, Sabtu (26/12/2020).

Pernyataan itu terungkap sesaat setelah Budi Karya meninjau Airport Health Center di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Sabtu.

Menhub Budi saat itu meninjau proses calon penumpang pesawat dalam melakukan tes Covid-19 di Airport Health Center, Terminal 2 yang terletak di Stasiun Skytrain, Soekarno-Hatta.

Airport Health Center di bandara-bandara PT Angkasa Pura II, ternasuk di Bandara Soekarno-Hatta, dikelola secara profesional oleh mitra yang memiliki kompetensi yaitu Kimia Farma dan Indofarma.

Fasilitas di Airport Health Center pun memenuhi standar yang ditetapkan, seperti standar ruangan pengambilan sampel, serta penggunaan alat rapid test dan PCR test yang hanya mendapat izin edar dari pemerintah.

Dari Terminal 2 itu, Menhub lantas menuju Airport Health Center Terminal 3 di SMMILE Center untuk melihat proses yang sama.

Setelah melihat rangkaian proses tersebut, Menhub mengapreasiasi kolaborasi di antara stakeholder bandara sehingga pelaksanaan tes Covid-19 di Bandara Soekarno-Hatta berjalan lancar. 

Budi Karya juga mengapresiasi cukup banyaknya lokasi tes Covid-19 yang tersebar di 8 titik di Bandara Soekarno-Hatta, serta 3 alternatif yang dapat dipilih calon penumpang pesawat untuk melakukan tes yaitu pre-order service, drive thru service dan walk in service.

"Apa yang dilakukan AP II bersama KKP (Kantor Kesehatan Pelabuhan Kementerian Kesehatan) dan TNI/Polri berjalan dengan baik untuk menjaga protokol kesehatan di Bandara Soekarno-Hatta. Kami meminta AP II secara konsisten meningkatkan layanan agar tidak terjadi antrean," kata Budi Karya.

Pada waktu yang sama, President Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin mengatakan, jika diketahui terdapat calon penumpang pesawat dengan hasil tes positif maka yang bersangkutan akan diarahkan untuk menuju ruang isolasi/ruang kesehatan.

Baca Juga: 3 Persen Calon Penumpang Garuda Indonesia Minta Refund Tiket Saat Diberlakukan Rapid Test Antigen

"Ketika diketahui hasil rapid test antigen dari calon penumpang pesawat adalah positif, maka paling pertama dilakukan adalah membawa yang bersangkutan keluar dari Airport Health Center untuk diarahkan ke ruang isolasi/ruang kesehatan," kata Awaluddin.

"Koordinasi akan dilakukan dengan pihak terkait lainnya. Calon penumpang bersangkutan tidak diperkenankan untuk melakukan penerbangan," tutur Awaluddin.

Langkah selanjutnya adalah dilakukan sterilisasi dengan penyemprotan cairan disinfektan di area Airport Health Center.

Oleh karena itu, dalam hal ini, Awaluddin melanjutkan, peran Airport Health Center cukup vital dalam turut serta mendukung pelaksanaan tes Covid-19 dimana segmennya adalah untuk calon penumpang pesawat.