1,5 Juta Tiket Mudik Kereta Sudah Dipesan, Ini 10 Stasiun dengan Tujuan Penumpang Terbanyak

8. Stasiun Lempuyangan: 42.662 penumpang

9. Stasiun Kutoarjo: 42.415 penumpang

10. Stasiun Surabaya Gubeng: 40.336 penumpang

Baca Juga: Pelni Buka Pemesanan Tiket Mudik Lebaran, Bisa Dipesan di Platform Berikut Ini

Anne mengungkap, untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan para pelanggan, KAI telah melakukan berbagai peningkatan layanan selama periode angkutan Lebaran.

Sejumlah langkah strategis telah disiapkan, antara lain peningkatan jumlah personel di stasiun dan kereta, penguatan layanan digital, serta optimalisasi fasilitas di berbagai titik layanan.

“Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tim ini akan siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan,” kata Anne. 

Baca Juga: Hoax Tips Memutihkan Wajah Menggunakan Pasta Gigi | NEWS OR HOAX

KAI juga memperluas penyediaan water station di stasiun sebagai langkah mendukung keberlanjutan dan pengurangan limbah plastik. Fasilitas water station telah ditambahkan di empat stasiun baru, yaitu Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo. Sehingga kini terdapat total 28 stasiun yang menyediakan layanan ini.

Anne mengingatkan pelanggan untuk merencanakan perjalanan mereka dengan baik dan memanfaatkan layanan pemesanan tiket yang tersedia, hingga 45 hari sebelum keberangkatan untuk KA jarak jauh.

Sementara itu, tiket KA lokal dapat dipesan mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.

"Pemesanan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau website resmi kai.id agar pelanggan mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai dengan kebutuhan,” tutur Anne.